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2022-06-10 13:47:04 lecture de 8 min

Organisation philanthropique : L’importance de rejoindre les milléniaux

Si les milléniaux ne font pas partie des profils de vos donateurs types, ils le deviendront inévitablement un jour. Les milléniaux – aussi appelés la Génération Y – comptent déjà le plus grand nombre de salariés sur le marché du travail et deviendront, dans les prochaines années, le segment de donateurs le plus important à solliciter.

Bâtir votre notoriété auprès de cette génération peut prendre un certain temps : ils ont besoin d’être stimulés émotionnellement, cherchent la transparence et soutiennent des causes philanthropiques à fort impact. Dans un avenir rapproché, ils seront votre principal bassin de donateurs. Il est alors primordial de les connaître, de comprendre leurs besoins et motivations sociales. Alors, qui est cette génération et comment les solliciter au sein de vos activités de collecte ? Nos experts en marketing philanthropique font le point.

 

Portrait des milléniaux : une génération hyperconnectée

Les milléniaux sont nés entre 1981 et 1996. Tout comme les baby-boomers sont de la génération des premières télévisions, et que la génération X est celle des premiers ordinateurs, les « Y » sont nés au boom internet. Ces particularités générationnelles influencent directement le comportement de vos donateurs.

Les milléniaux souhaitent majoritairement interagir par les médias sociaux et ils sont davantage enclins à découvrir et être mobilisés par une organisation via l’espace numérique. Les avantages de ces canaux en ligne sont entre autres :

  • L’instantanéité et la personnalisation des interactions
  • L’abondance de contenus riches et forts en valeur ajoutée
  • L’impact immédiat et, surtout, mesurable

Cette génération rattache ses valeurs et ses intérêts aux marques avec lesquelles elle interagit. Cette affection crée des liens durables et une loyauté envers les marques sociales. Parmi les intérêts clés des milléniaux, en voici 7 qui se démarquent :

  1. Les droits des animaux
  2. Le développement durable
  3. Les changements climatiques
  4. Les causes antiracistes
  5. L’inclusion
  6. Le féminisme
  7. Les droits LGBTQ+
 
Votre association ou fondation rejoint-elle l’une de ces thématiques, de proche ou de loin ? Si oui, il est temps de réfléchir sur les moyens d’engager vos donateurs de demain !

 

Comment engager les milléniaux à votre cause ?

 

Créez du contenu pertinent et à valeur ajoutée

Étant eux-mêmes créateurs de contenu, vos messages et visuels doivent être de forte qualité pour capter l’attention des milléniaux. Ils sont constamment bombardés par des publicités et des publications de tout genre. Alors, distancez-vous des contenus généraux et pensez à une proposition de valeur qui suscitera leur intérêt, voire leur engagement. Par exemple, une publication Facebook pour un appel au don est trop vague, mais une publication qui explique ou démontre l’impact de leur don apporte une valeur et une crédibilité à votre contenu. Votre donateur potentiel se sentira interpellé par la différence qu’il/elle peut avoir sur votre cause. Notez-le : cette génération veut à tout prix faire la différence dans le monde et avoir un impact positif sur sa communauté.

 

Racontez votre histoire : faites briller votre storytelling

Pour toucher émotionnellement vos donateurs, le storytelling devient votre outil communicationnel à privilégier. Cette pratique permet d’engager votre audience en racontant une histoire, en illustrant un problème concret ou en formulant une solution dans laquelle celle-ci pourra s’identifier. Le storytelling permet de transformer l’attention en ralliement autour de votre mission sociale !

D’ailleurs, si ce sujet vous interpelle, cet article pourrait vous intéresser.

Le storytelling

Soyez authentique et unique

Dans un monde où tout semble parfait sur les médias sociaux, démarquez-vous par votre authenticité. Pour cela, il est impératif de communiquer avec honnêteté et transparence. Voici quelques recommandations :

  • Partagez vos bons coups autant que vos défis
  • Donnez la parole à vos donateurs et aux membres de votre organisation
  • Communiquer vos valeurs sociales et votre raison d’être
  • Fournissez des preuves concrètes de l’impact des donateurs sur votre mission sociale

 

Utilisez les bons canaux numériques

Comme mentionné plus haut, les canaux numériques, particulièrement les réseaux sociaux, offrent de formidables opportunités pour mobiliser les milléniaux. Selon une étude, ceux-ci se retrouvent à :

75 %

58 %

42 %

sur Facebook sur Instagram sur TikTok

N’oubliez pas que chaque média social s’utilise différemment et répond à des objectifs communicationnels différents. Privilégiez les témoignages et les photos sur Facebook. Pour de superbes photos ou courtes vidéos d’activités sur le terrain ou d’impact sur votre mission sociale, mettez de l’avant Instagram et TikTok.

Les médias sociauxPour ce qui est de vidéos plus longues et complètes, YouTube reste un excellent moyen d’engager les milléniaux, avec près de 72 % de ceux-ci utilisant la plateforme.

 

Quel type de campagne de collecte utiliser ?

 

Les campagnes peer-to-peer

Le peer-to-peer (P2P) est une stratégie où vos donateurs deviennent les ambassadeurs de votre mission sociale. Ceux-ci feront la collecte de fonds à la place de votre organisation. L’intérêt du P2P est qu’un ambassadeur jouit d’une plus grande confiance auprès de son entourage que quiconque. Les milléniaux étant en continuelle interaction avec leur communauté numérique, ce type de campagne est une mine d’or de visibilité pour votre fondation.

Attention !

Étant habituée aux applications mobiles et sites web dernier cri, cette génération est très exigeante en matière d’expérience utilisateur. Il vous sera donc important d’utiliser un outil de collecte personnalisable pour répondre à ses exigences.

 

 

La boutique en ligne pour la vente d’objets promotionnels

La vente d’objet promotionnel pour la récolte de dons est un moyen encore trop peu utilisé par les fondations philanthropiques. Pourtant, cela s’avère extrêmement efficace pour engager les milléniaux. Ces objets leur permettent de s’afficher comme des ambassadeurs et prouvent leur engagement à votre cause auprès de l’ensemble de leur cercle d’ami.e.s et collègues.

Gardez en tête que cette génération tient à cœur l’environnement et le développement durable. Vos objets promotionnels devront être en cohésion avec ces intérêts. Si vous voulez en connaître davantage sur l’opportunité du commerce en ligne et de la philanthropie, c’est par ICI.

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Les événements philanthropiques en ligne et en présentiel

Certains jeunes n’ont pas les moyens d’être des donateurs mensuels ou réguliers. Cependant, ceux-ci sont toujours en quête de la prochaine expérience amusante ou enrichissante. Les événements permettent alors de solliciter sporadiquement leur contribution. De plus, le manque de contacts sociaux engendré par la pandémie a généré un engouement pour le retour des événements en présentiel. Les événements en lien avec le sport et la nature les intéressent particulièrement. Voici quelques idées intéressantes :

  • Une campagne peer-to-peer axée sur un défi sportif à relever en équipe
  • Un concert-bénéfice ou une activité à l’extérieur
  • Une soirée de réseautage pour jeunes entrepreneurs
  • Une soirée cocktail ou un vernissage

N’oubliez pas de faire la promotion de vos événements philanthropiques sur les médias sociaux et de développer une stratégie de marketing par courriel pour maximiser l’attractivité de vos événements. Vous rejoindrez plus facilement les participants et décuplerez votre portée numérique.

 

Il ne faut pas sous-estimer l’importance que les milléniaux auront sur le monde philanthropique. Adressez-vous à eux d’une manière authentique avec des campagnes adaptées à leurs caractéristiques et en passant par les bons canaux.
 
Croyez-nous, vous y gagnerez de loyaux donateurs !

 


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